Uvjeti korištenja.

Uslugu tojeto pruža TO JE TO Systems d.o.o., sa sjedištem na adresi Grgura Ninskog 10, 23000 Zadar, Hrvatska, OIB 93140278315 („mi”, „nas”, „tojeto”).

U ovim uvjetima „ti” i „korisnik” označava osobu ili tvrtku koja je otvorila račun i koristi uslugu. „Usluga” označava web-aplikaciju tojeto i asistenta na WhatsAppu, zajedno sa svim pripadajućim funkcijama.

Za sva pitanja o ovim uvjetima javi nam se na support@toje.to ili +385 97 603 3000.

tojeto je alat za organizaciju čišćenja kratkoročnog najma i drugih nekretnina. Pomaže ti da vodiš raspored poslova čišćenja, dodijeliš ih ekipi, pratiš status u stvarnom vremenu, prikupiš slike nakon čišćenja te zabilježiš vrijeme početka i kraja svakog posla. Cijeli tok radi kroz web-aplikaciju i asistenta na WhatsAppu.

Ako povežeš vanjski sustav (npr. Rentlio, Airbnb, Booking.com ili iCal kalendar), tojeto samo čita rezervacije iz tog sustava kako bi za svaki checkout automatski stvorio posao čišćenja. tojeto ne upravlja tvojim rezervacijama, cijenama, dostupnošću ni kanalima prodaje i nije zamjena za sustav upravljanja najmom.

tojeto ne obrađuje plaćanja između korisnika i ne isplaćuje čistače. Čistače i članove ekipe možeš pozvati izravno njihovim brojem mobitela te oni tada ulaze u tvoj račun na tvoj poziv.

Uz to, tojeto nudi uslugu povezivanja. Upravitelji i vlasnici mogu preko tojeta pronaći čistače i čistačke firme, a čistači i firme mogu doći do novih klijenata. Slanje upita i ponuda je besplatno, a podaci za kontakt dijele se tek kad je ponuda prihvaćena. Za upravitelje i vlasnike pronalazak čistača je besplatan; čistačima i firmama naplaćuje se naknada tek kad dobiju klijenta (prvi klijent bez naknade, a zatim fiksna naknada po svakom novom klijentu, jednokratno po klijentu), prema cjeniku na stranici s cijenama. tojeto ni u tom slučaju ne obrađuje plaćanje za čišćenje i nije strana u ugovoru između korisnika — dogovor i naplata čišćenja isključivo su između tebe i druge strane, a tojeto ne jamči za obavljeno čišćenje.

Za korištenje usluge otvaraš račun i povezuješ ga sa svojim brojem mobitela. Odgovoran si za točnost podataka koje unosiš i za sve što se događa na tvom računu, uključujući aktivnost članova ekipe koje pozoveš.

Uslugu smiju koristiti isključivo osobe starije od 18 godina. Otvaranjem računa potvrđuješ da si poslovno sposoban sklopiti ovaj ugovor te da, ako otvaraš račun u ime tvrtke, imaš ovlast obvezati tu tvrtku ovim uvjetima.

Kad pozoveš čistača ili člana ekipe njegovim brojem mobitela, jamčiš da ta osoba pristaje da je kontaktiramo putem WhatsAppa u svrhu obavljanja poslova koje joj dodijeliš.

Uslugu smiješ koristiti samo u zakonite svrhe i u skladu s ovim uvjetima. Suglasan si da nećeš: koristiti uslugu na način koji krši zakon ili prava trećih osoba; unositi ili prenositi tuđe osobne podatke bez valjane osnove; slati sadržaj koji je nezakonit, uvredljiv, zlonamjeran ili predstavlja neželjenu poruku; pokušati neovlašteno pristupiti sustavu, ometati njegov rad ili ga preopteretiti.

Ne smiješ pokušati kopirati, mijenjati, rastavljati ni na drugi način izvlačiti izvorni kod usluge, niti je koristiti za izradu konkurentskog proizvoda.

Ako prekršiš ova pravila, možemo privremeno ograničiti ili ukinuti tvoj pristup — po mogućnosti uz prethodnu obavijest, a bez nje kad je potrebno zaštititi uslugu ili druge korisnike.

Korištenje usluge za samostalne čistače je besplatno. Za vlasnike i upravitelje naplaćuje se mjesečna pretplata po nekretnini, a za tvrtke mjesečna pretplata po radniku, prema cjeniku objavljenom na stranici s cijenama. Prva nekretnina, odnosno prvi radnik, su besplatni.

Zasebno od pretplate, za uslugu povezivanja s novim klijentima čistačima i čistačkim firmama naplaćuje se naknada po dobivenom klijentu — prvi klijent je bez naknade, a nakon toga se za svakog novog klijenta jednokratno naplaćuje fiksna naknada, prema cjeniku. Slanje ponuda je besplatno; naknada se naplaćuje tek kad je klijent dobiven, odnosno kad je ponuda prihvaćena. Za upravitelje i vlasnike pronalazak čistača je besplatan.

Pretplata se obnavlja mjesečno dok je ne otkažeš. Otkazati je možeš u bilo kojem trenutku; otkaz stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog razdoblja i ne naplaćuje se sljedeće. Već plaćena razdoblja u pravilu se ne vraćaju, osim kad to nalaže obvezujući propis.

Cijene možemo s vremenom mijenjati. O svakoj promjeni koja utječe na tvoju pretplatu obavijestit ćemo te unaprijed, a promjena vrijedi od sljedećeg obračunskog razdoblja. Ako se s novom cijenom ne slažeš, možeš otkazati pretplatu prije nego stupi na snagu.

Sadržaj koji uneseš u uslugu — nekretnine, poslovi, slike, podaci o klijentima i ekipi — ostaje tvoj. Daješ nam samo ono dopuštenje koje nam je potrebno da bismo ti pružili uslugu: da taj sadržaj pohranimo, obradimo i prikažemo tebi i osobama kojima si dodijelio pristup.

Odgovoran si za to da imaš pravo unijeti sadržaj koji unosiš, uključujući osobne podatke svojih klijenata i članova ekipe, te da njegovim unosom ne kršiš ničija prava.

Kad zatvoriš račun, tvoj sadržaj brišemo ili anonimiziramo u razumnom roku, osim podataka koje smo dužni zadržati po zakonu.

S osobnim podacima postupamo u skladu s našom Politikom privatnosti, koja objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto i kako ih štitimo. Politiku privatnosti pročitaj na /privacy .

Za obavljanje usluge koristimo pouzdane vanjske pružatelje (primjerice za slanje poruka na WhatsAppu i za rad asistenta). Detalji su navedeni u Politici privatnosti.

Trudimo se da usluga radi pouzdano, ali je ne možemo jamčiti bez prekida. Povremeno može biti nedostupna zbog održavanja, nadogradnji ili okolnosti izvan naše kontrole.

Uslugu s vremena na vrijeme mijenjamo i unapređujemo. Ako neku bitnu funkciju trajno ukinemo, potrudit ćemo se obavijestiti te unaprijed.

Usluga se pruža „takva kakva jest”. tojeto je alat koji ti pomaže organizirati čišćenje i, po potrebi, povezati se s čistačima — ne obavlja čišćenje, ne jamči za rad čistača ni ekipe koje pozoveš ili s kojima te poveže i nije strana u odnosu između tebe, tvojih klijenata i tvoje ekipe.

U mjeri u kojoj to dopušta zakon, ne odgovaramo za neizravnu ili posljedičnu štetu, izgubljenu dobit ni za štetu nastalu radnjama ili propustima osoba koje koriste tvoj račun. Naša ukupna odgovornost, ako do nje dođe, ograničena je na iznos pretplate koji si nam platio u dvanaest mjeseci prije događaja iz kojeg je šteta nastala.

Ništa u ovim uvjetima ne isključuje odgovornost koju po zakonu nije moguće isključiti.

Ovi uvjeti vrijede dok imaš račun. Račun možeš zatvoriti u bilo kojem trenutku. Mi tvoj pristup možemo ukinuti ako prekršiš ove uvjete ili ako to nalaže zakon.

Prestankom korištenja prestaju i tvoja prava iz ovih uvjeta, osim odredbi koje po svojoj naravi ostaju na snazi i nakon prestanka (primjerice ograničenje odgovornosti).

Ove uvjete možemo s vremena na vrijeme izmijeniti. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo te na prikladan način. Nastavak korištenja usluge nakon što izmjene stupe na snagu znači da ih prihvaćaš.

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve sporove koji iz njih proizlaze nadležan je stvarno nadležni sud u Zadru, osim kad prisilni propis o zaštiti potrošača određuje drukčije.

TO JE TO Systems d.o.o., Grgura Ninskog 10, 23000 Zadar, Hrvatska. OIB: 93140278315.

E-mail: support@toje.to · Telefon: +385 97 603 3000.